• Qualität und Fachpersonal
• 0% Finanzierung
• Wie wird versendet?
• Paketverfolgung
• Reparatur- und Abholservice
• Verpackungsentsorgung

Wir führen qualitativ hochwertige Produkte führender Hersteller wie Cube, Garmin, Ortlieb, Stevens, Bergamont, Gore und viele mehr. Alle Hersteller bieten die gesetzliche Garantie. Wir sind bei diesen Herstellern langjährige Kunden, wodurch wir für Sie eine sehr kulante Garantieabwicklung ermöglichen können. Beispielsweise erhalten Sie in der Regel bei einem defekten Garmin Gerät in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen ein neues Austauschgerät.

Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig bei diesen Herstellern an Schulungen und Weiterbildungen teil. Dieses Fachwissen geben wir gerne an Sie bei einem persönlichem Gespräch, am Telefon oder einer Emailberatung weiter.

Fachhändler

Wir sind autorisierter Fachhändler namhafter Marken, wie beispielsweise Cube, Stevens, Bergamont, Scott, Garmin, Gore, Polar usw. Sie erhalten von uns ausschliesslich Originalware, die für den deutschen Markt bestimmt ist. Sie erhalten bei uns keine Grauimporte, die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind.

0% Finanzierung

Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 300,- EUR bieten wir für Sie auch eine kostengünstige 0% Finanzierung an (d.h. wir übernehmen die Finanzierungskosten). Die Laufzeiten können je nachdem zwischen 12 und 24 Monaten gewählt werden.

Versand

Wir versenden Ihre Bestellung in stabilen Verpackungen. Aus Umweltschutzgründen verwenden wir Verpackungen auch mehrfach. Das Paket bringt Ihnen die deutsche Post/DHL bis zur Haustüre oder Packstation.

Das Paket enthält alle wichtigen Dokoumente, wie Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Betriebsanleitungen der Hersteller.

Fahrräder versenden wir fertig montiert und eingestellt. Nach Erhalt müssen Sie lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale anschrauben. Je nach Fahrradgröße müssen Sie noch das Vorderrad in die Gabel einstecken. Sie erhalten im Paket eine einfache Montageanleitung von uns. Bitte überprüfen Sie dennoch alle Schrauben und Anbauteile vor Ihrer ersten Fahrt auf festen Sitz und beachten Sie die Sicherheits- und Wartungshinweise der Hersteller.

Paketverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung an die Deutsche Post zur Lieferung übergeben haben, erhalten Sie eine Email mit einer Paketverfolgungsnummer. Den aktuellen Status der Lieferung können Sie dann Online bei DHL verfolgen.

Abholservice und Reparaturen

Innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungszeit können Sie uns die Produkte kostenlos senden, Fahrräder werden im Garantiefall kostenlos bei Ihnen abgeholt. Bei berechtigten Beanstandungen entstehen Ihnen für Reparatur und Transport keinerlei Kosten. Die Reparatur bzw. Tausch in ein Neuprodukt wird von Bikesnboards oder dem Hersteller vorgenommen. Fahrräder werden von uns vor dem Versand komplett montiert, probegefahren und getestet (selbstverständlich ohne Spuren zu hinterlassen). Dadurch können wir Defekte an Fahrrädern nahezu ausschließen.

Sollte dennoch mal ein Fahrrad nicht wunschgemäß funktionieren, können Sie das Fahrrad nach vorheriger Absprache mit unserem Kundendienst auch zu einem Fachhändler vor Ort bei Ihnen bringen und wir erstatten Ihnen die angefallenen Kosten. Selbstverständlich können Sie Fahrräder zur Durchsicht oder Reparatur auch in eine unserer Filialen in Stuttgart oder Schorndorf bringen.

Wir gewähren auf alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, sowie die Herstellergarantien, die je nach Hersteller bis zu 5 Jahren gelten.

Entsorgung der Verpackung

Die Verpackung können Sie ganz bequem über unseren Partner Landbell Tel. (0 61 31) 23 56 52-0 entsorgen. Er nennt Ihnen entweder Abgabestellen in Ihrer Nähe oder holt die Verpackung bei Ihnen ab.